Segons dades recents de l'Institut Nacional d'Estadística (INE), Espanya és el tercer país europeu amb més estrès laboral, aconseguint gairebé al 60% dels treballadors.
Tinc realment un problema?
L'estrès és una reacció de l'organisme davant a una situació amenaçadora que desafia la nostra estabilitat. A pesar que és una resposta adaptativa, ja que ens ajuda a preparar-nos davant el perill, quan aquesta situació d'alerta es manté, es converteix en un problema a nivell físic i emocional.
És important diferenciar entre estrès i pressió, ja que sovint es plantegen com a sinònims. La pressió és un aspecte normal de les nostres vides, fa referència al compromís i l'exigència que una persona adopta amb els diferents reptes de la seva vida per a intentar fer les coses tan bé com sigui possible. Aquesta pressió pot ser:
- Interna: voler fer bé el treball.
- Externa: cuando hay plazos de entrega, criterios de valoración de supervisores, etc.
Tots necessitem un cert nivell de pressió per a treballar bé, però hi ha qui necessita més (o menys) pressió per a aconseguir un rendiment laboral òptim. L'estrès pot donar-se quan una situació ens supera, però també quan el repte que se'ns planteja no és prou estimulant.
Símptomes
L'estrès respon a 4 nivells:
- Respuesta fisiológica:
- En un estat de perill imminent el cos es prepara per a lluitar o fugir del perill/estressor, provocant un estat intern d'alerta. Per a això: les pupil·les s'engrandeixen per a millorar la visió i l'oïda s'aguditza, els músculs es tiben per a respondre al desafiament, augmenta la pressió sanguínia bombant la sang preferentment cap al cap per a optimitzar el nivell d'oxigen en les cèl·lules i agilitar així els processos mentals. La freqüència cardíaca i respiratòria augmenten i també la producció i secreció d'adrenalina. A curt termini aquestes reaccions ens ajuden a adaptar-nos a les exigències de l'entorn.
- No obstant això, quan l'estat d'alerta es manté i ens quedem sense recursos eficients per a afrontar-lo, apareix el estrès crònic, que produeix símptomes físics com: insomni, pèrdua o augment de l'apetit, maldecaps, esgotament o falta d'energia, problemes musculoesquelètics en esquena i coll, problemes menstruals, sexuals, intestinals o estomacals, al·lèrgies, pressió arterial alta, insuficiència cardíaca, diabetis…
- Respuesta emocional: Tristeza, frustración, miedo, ansiedad y ataques de pánico, irritabilidad, confusión o embotamiento, desmotivación…
- Respuesta cognitiva: Pensamientos rumiativos, excesiva autocrítica, problemas de memoria, reducción de la capacidad de solución de problemas y de aprendizaje, reducción de campo de percepción, falta de concentración, preocupación catastrófica por el futuro, exceso de autocrítica….
- Respuesta conductual: Aislamiento social, ingesta compulsiva de alimentos, aumento de sustancias tóxicas (alcohol, tabaco, drogas…), reducción del rendimiento laboral, etc.
Causes
Alguns dels principals activadors d'estrès són:
- Elevades exigències en el rendiment (contradictòries o poc clares).
- Responsabilitats o rols poc definits o canviants.
- Sobrecàrrega de treball i falta de temps.
- Falta de participació en la presa de decisions que afecten el treballador.
- Llargues jornades laborals o amb pocs descansos.
- Treball poc estimulant.
- Exposició a riscos físics.
- Augment de la competència i la competitivitat.
- Poques probabilitats de promoció.
- Falta de suport de supervisors i/o els companys o comunicació deficitària.
- Dificultats per a compaginar la vida laboral amb la familiar.
- Violència verbal o física. Assetjament psicològic (assetjament psicològic) o sexual.
També cal esmentar l'explosió sobtada del teletreball. La prestació de serveis a nivell virtual, els equips en remot, les dificultats tecnològiques, etc han generat que molts treballadors hagin d'aprendre una forma nova de treballar, sovint amb dinàmiques molt més exigents.
Consells per a afrontar-ho
Per a afrontar l'estrès laboral és fonamental ampliar el repertori de estratègies d'afrontament, per a així possibilitar la readaptació i recuperar la salut biopsicosocial.
L'Associació Americana de Psicologia proposa les següents recomanacions per a afrontar l'estrès laboral:
- Identifica els teus estressors: Fes un registre diari de les situacions estressants que s'han donat, on va succeir, qui eren presents, com van reaccionar, els pensaments que et va generar i els teus sentiments.
- Desenvolupa respostes saludables: exercici físic, aficions, hàbits de somni i alimentació saludables, reducció d'estimulants…
- Posa límits: no barregis vida professional i personal (p. ex. responent mails durant el sopar).
- Pren-te un temps per a desconnectar: És important descansar tant dins de l'horari laboral com també en forma de vacances o dies lliures. Dona't temps.
- Aprèn a relaxar-te: Fes una cosa darrere d'una altra, no tot alhora. Meditació, mindfulness o exercicis de respiració poden ajudar.
- Parla amb el teu supervisor: Comunica les teves necessitats i establiu junts un pla d'acció per a problemes concrets.
- Cerca recolzament en família i amics.
- Busca ajuda psicològica professional si tot l'anterior és insuficient.
